Rechtswidrige Inhalte melden

Wenn Sie glauben, dass ein Profil, eine Referenz, eine Bewertung, eine Projektanfrage oder eine hochgeladene Datei auf SOLANERO rechtswidrig ist oder gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt, können Sie dies hier melden.

1. Meldeformular

Nach Art. 16 Abs. 2 lit. d der EU-Verordnung 2022/2065 (Digital Services Act) sind Name und E-Mail-Adresse bei einer Meldung grundsätzlich erforderliche Angaben.

2. Bearbeitungsprozess

  1. Eingang der Meldung wird erfasst und einer eindeutigen Vorgangsnummer zugeordnet.
  2. Erste Prüfung durch das SOLANERO-Team, ob der gemeldete Inhalt offensichtlich rechtswidrig oder regelwidrig ist.
  3. Bei begründetem Verdacht: vorläufige Ausblendung des Inhalts und Anhörung des betroffenen Nutzers/Partners.
  4. Endgültige Entscheidung: Freigabe, dauerhafte Entfernung oder Sperrung des Kontos/Profils.
  5. Information des Meldenden (soweit Kontaktdaten angegeben wurden) über den Ausgang, soweit rechtlich zulässig.

3. Direkter Kontakt

Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail: hello@solanero.de.

4. Hinweis zum Digital Services Act (DSA)

Dieser Meldeweg ist als „Notice-and-Action"-Mechanismus nach Art. 16 DSA ausgestaltet, da SOLANERO als Anbieter eines Vermittlungsdienstes im Sinne des DSA einzuordnen ist. Als Anbieter mit Sitz außerhalb der EU ist damit ein DSA-Rechtsvertreter nach Art. 13 DSA in der EU zu benennen; die konkrete Benennung steht noch aus.

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